1. How can I book the bus tours with Wonder Travel?

Answer: You can come to our ticket office to book the tours. You can also call 514-8668880 to book the tour by phone and pay by your credit card. The easiest way is to book the tours online by our online booking system in our website and pay by your credit card or Paypal account. There is no transaction fee.

2. How can I get all kinds of travel information from Wonder Travel?

Answer: You can visit our website: http://www.wondertravel.net to have all information. You can also come to our ticket office or simply make a phone call: 514-8668880.

3. Where is the location of Wonder Travel and how can I get there?

Answer: Please click the link rightside to check the map to know our location: Wonder Map
Our office is located nearby China Town of Montreal. It’s only 2 minutes from Metro station “Place D’armes” and 5 minutes from Metro station “Place des Art” by walk.

4. How can I pay for my bus tour booking?

Answer: You can pay by Cash, Debit Card, Credit Card and Personal check. If you book online, you can pay by Credit Card or Paypal Account.

5. Where is the departure place for bus tour?

Answer: The departure place is located at corner of Boul. ReneLévesque and Rue St-Urbain. The address is : 68 ReneLévesque West, Montreal. For certain bus tours to USA, we have another departure place which is located in Bus Terminal of Brossard.

6. What time should I arrive at the departure place?

Answer: You should arrive at the departure place 10 minutes before the departure time of your tour. The departure time is printed on your booking receipt.

7. Can I find a parking place for my personal car near the departure place?

Answer: Yes, it’s possible. There are several inside parking centers such as Parking of Holiday Inn Selection, Parking of Federal Building, Parking of Palais de Congress. There are also several outside parkings nearby the departure place. The parking rate is variable between $12 and $16 per day.

8. Can I cancel or change my tour booking after payment?

Answer: Yes, it’s possible. You need to respect the following term and condition:
Notice of cancellation or changing tour must be made in writing to Wonder Travel, and the following scale of charges will be applied:

• 15 days prior to departure, you can ask for cancellation, changing tour or departure date without penalty.
• From 7 days to 14 days prior to departure, no tour fee will be refunded if you ask for cancellation. If you are willing to change departure date or tour, $20/per person will be charged for the bus reservation and $50/per room will be charged if there is hotel room applied in your bus tour.
• Within 7 days prior to departure, if you ask for cancellation or withdrawal from a tour, it will be regarded as forfeiting the tour on own, no tour fee will be refunded. This cancellation policy also applies to passengers who cancel the tour due to problems incurred from visa or missing the tour by any personal reason.

9. If the tour is cancelled by Wonder Travel, what happens? Can I get the refund?

Answer: Wonder International Travel will make every effort to maintain the regular bus tour departure, but we reserve the right to cancel scheduled tour under certain circumstance. In this instance, we will inform you in advance. Your tour fee will be fully refunded. We will also offer you the extra discount for your change to another date or your next booking.

10. What is included in the tour fee of bus tours?

Answer: The tour fee of bus tour includes:
1. Service of English /French/Chinese speaking tour leader.
2. Transportation.
3. Hotel accommodation (if applicable)
The tour fee of bus tour doesn’t include:  
1. Service charge (Tips) for driver & tour leader.
2. Admission fee & meals.
3. Travel Insurance & Personal expenses.
Please be noted that the fee of admission and meal may be changed in different season without any notice.

11. What kind of documents I need for the bus tour to USA?

A: If you are Canadian Citizen, you need have you passport to enter USA from June,1,2009. If you are Permanent Resident, it’s your responsibility to apply the visa to enter USA. You also need to prepare your passport and Permanent Resident Card (Maple Card). If you are international visitor or student from other country, you need to have your passport, visa to USA and the documents necessary to back to Canada. Please be noted that the expire date of your passport must be valid at least 6 months from your departure date to USA.

1. Comment puis-je réserver un voyage en autobus auprès de Voyages Wonder?
2. Comment puis-je obtenir les informations touristiques de Voyages Wonder?
3. Où se trouve le bureau de Voyages Wonder et comment puis-je y rendre ?
4. Comment puis-je payer ma réservation pour les voyages en autobus ?
5. Où est l’endroit du départ pour les voyages en autobus ?
6. Quelle heure dois-je arriver à l’endroit du départ ?
7. Est-ce que je pourrais trouver un parking près de lieu du départ pour ma propre voiture ?
8. Est-ce que je pourrais annuler ou changer ma réservation après le paiement ?
9. Si le tour est annulé par Voyages Wonder, que passera-t-il ? Puis-je être remboursé ?
10. Qu’est-ce que est inclus dans le frais d’un voyage en autobus ?
11. Qu’est-ce que j’ai besoin de papiers pour aller aux Etats-Unis pour des voyages en autobus ?

1. Comment puis-je réserver un voyage en autobus auprès de Voyages Wonder?
R: Vous pouvez venir dans notre bureau de billet pour la réservation. Vous pouvez également appeler au 514-8668880 pour la réservation par téléphone et payer par votre carte de crédit. Une façon plus facile est à réserver le tour sur notre système de réservation en ligne sur notre site de web et payer par votre carte de crédit ou le compte de Paypal. C’est facile et sécurisé, en plus il n’y a pas de frais de transaction.

2. Comment puis-je obtenir les informations touristiques de Voyages Wonder?
R: Vous pouvez visiter notre site de web: http://www.wondertravel.net pour les informations. Vous pouvez aussi venir dans notre bureau de billets ou tout simple un coup d’appel au 514-8668880 pour tous les ample questions.

3. Où se trouve le bureau de Voyages Wonder et comment puis-je y rendre ?
R : Veuillez cliquer le lien pour voir dans la carte de Voyages Wonder. Notre bureau se situe près de China Town de Montréal, seulement 2 minutes de marche à partir de la station du métro « Place D’arme », ou 5 minutes de marche à partir de la station du métro « Place des Art » .

4. Comment puis-je payer ma réservation pour les voyages en autobus ?
R: Vous pouvez payer par liquide, carte de débit, carte de crédit et chèque personnel. Si votre réservation est faite en ligne, vous pouvez par la carte de crédit ou le compte de Paypal.

5. Où est l’endroit du départ pour les voyages en autobus ?
R:  L’endroit du départ est situé au Carrefour entre Boul. René Lévesque et Rue St Urbain. L’adresse est: 68 René Lévesque ouest, Montréal.
Pour certains tours aux Etats-Unis en autobus, l’endroit de départ est au Sud de Rivière dans le Bus Terminus de Brossard.

6. Quelle heure dois-je arriver à l’endroit du départ ?
R: Vous devez arriver à l’endroit du départ 10 minutes avant l’heure du départ du tour. L’heure du départ est imprimé sur votre reçu de la réservation.

7. Est-ce que je pourrais trouver un parking près de lieu du départ pour ma propre voiture ?
R: Oui, c’est tout à fait possible. Il y a plusieurs centres de parking couverts, tels que Parking de Hôtel Holiday Inn Sélection, Parking de Fédéral Building et Parking de Palais de Congres. Vous trouverez également plusieurs parking en plein air tout près de l’endroit du départ. Le tarif de parking varie entre $12 et $16 par jour.

8. Est-ce que je pourrais annuler ou changer ma réservation après le paiement ?
R : Oui, c’est possible, mais à conditions suivantes.
La déclaration d’annulation et de changement est exigée par écrit de voyageur à Voyages Wonder, et les frais suivants s’appliquent en vigueur au moment où Voyages Wonder est avisé de la déclaration d’annulation du voyageur :

• 15 jours avant la date de départ : sans frais pour l’annulation et le changement.
• De 7 à 14 jours avant la date de départ ! pour l’annulation, le paiement ne sera pas remboursable ; pour le changement de la date de départ ou le tour, $20 de sur-coût par personne pour la réservation de l’autocar et $50 de sur-coût par chambre sera effectuée s’il y a la chambre de l’hôtel sur votre réservation du tour en autobus.
• Moins de 7 jours avant la date de départ : le paiement ne sera pas remboursable. Celui-ci s’applique également au voyageur qui annule le voyage à cause des problèmes venant de l’application de visa ou la manque de bus.

9. Si le tour est annulé par Voyages Wonder, que passera-t-il ? Puis-je être remboursé ?
R : Voyages Wonder International s’efforce de garantir tous les départs, mais nous nous réservons un droit d’annulation. Dans ce cas, nous allons vous appeler à l’avance. Vous serez remboursé et offert un rabais supplémentaire pour le changement d’une autre date de départ ou une autre tour  si vous voulez.

10. Qu’est-ce que est inclus dans le frais d’un voyage en autobus ?
R: Le prix inclut:

• Accompagnateur professionnel, anglophone et francophone
• Transport en autocar et l’hôtel 3 ou 4* si s’applique

• Pourboire recommandé à l’accompagnateur et au chauffeur
• Frais d’admission et repas
• Assurance Voyages et tous les dépenses personnelles

  Veuillez noter que les frais d’admission et du repas pourra changer en différente saison sans préavis.

11. Qu’est-ce que j’ai besoin de papiers pour aller aux Etats-Unis pour des voyages en autobus ?
R:Si vous êtes citoyen canadien, vous avez besoin de votre passeport pour entrer aux Etats-Unis a partir de 1, juin, 2009. Si vous êtes résident permanent, ce sera votre responsabilité à demander le visa pour entre aux Etats-Unis. Vous avez également besoin à porter votre passeport et la carte de Résidence Permanente. Si vous êtes visiteur ou étudiant international venant d’autre pays, vous devez porter votre passeport, visa des Etats-Unis et tous documents nécessaires pour retourner au Canada. Veuillez noter que votre passeport doit être valide au moins 6 moins à partir de la date de départ aux Etats-Unis.